廖经理

教育信息与海外服务部（Education Consultation & Abroad Services Department）  

部门负责人：廖经理 

1998年出生，性别女，硕士学历。2024年毕业于马来亚大学中国研究专业（文学与社会科学学院）。曾发表1篇高水平期刊论文在WoS-SCIE数据库中检索，3篇高水平期刊论文在WoS-ESCI数据库中检索，1篇高水平会议论文在EI-Compendex数据库中检索。

掌握的专业技能包括：（1）数据分析：熟练运用SPSS、Excel等数据分析软件，能够处理和分析复杂数据集，提炼有价值的信息。这项技能对于评估留学市场趋势、学生满意度及教育服务效果分析尤为重要，有助于制定更符合学生需求和市场动态的留学规划方案。（2）留学服务专业知识：对马来西亚的高等教育体系、留学政策和申请流程有深入了解，能够为学生提供专业的留学咨询和定制服务。同时，具备关于马来西亚旅游的知识，能够为学生、家长和其他旅客提供额外的旅游规划和定制拍摄服务，增强出国体验。（3）客户服务与项目沟通：具备优秀的客户服务意识和沟通技巧，能够有效地了解客户需求，提供个性化咨询和解决方案，确保客户满意度。具有强大的项目管理能力，能够有效规划时间、协调资源，确保留学项目和活动的顺利进行。（4）学术写作：具有出色的学术写作能力，能够清晰、准确地表达研究思路和结果。这一能力在撰写留学申请文书、规划报告以及提供专业的教育信息资料时显得尤为重要。

部门职责/工作目标：

• 教育信息咨询服务

• 留学规划与定制服务

• 马来西亚留学服务

• 马来西亚旅游服务